Termo de Serviço

Data de revisão: 16/10/2019

Ao usar Nossos produtos / serviços, você concorda em ficar vinculado a nossas políticas, conforme descrito aqui e em nossa Política de Privacidade e em nossa Política de Uso Aceitável.

Reservamo-nos o direito de alterar e modificar os Termos de Serviço a qualquer momento, sempre com aviso prévio. Você aceita a responsabilidade de verificar e se familiarizar com os Termos de Serviço atuais. Se você não cumprir os Termos de Serviço atuais, seu serviço será encerrado.

Política de Privacidade:

Informações sobre como coletamos e usamos seus dados pessoais podem ser encontradas em nossa Política de Privacidade.

Política de uso aceitável:

Os usos a seguir são estritamente proibidos e podem resultar em suspensão e / ou rescisão imediata se descobertos em Sua conta:

Minecraft e suas variações e qualquer coisa relacionada ao Minecraft, incluindo painéis de controle ou sites sobre o Minecraft.
Multics
Chobots, Starbound, Runescape
Teamspeak and Mumble
Ataques de negação de serviço (DoS)
Digitalização de porta
TOR / VPN / Proxy / Qualquer tipo de serviço de conveniência (o uso de VPN e Proxy é bom se eles forem usados ​​apenas pelo próprio cliente).
Torrents
Downloads ilegais / pirataria
CamFrog
Mineração de moeda virtual (* moeda)
HentaiAtHome
Falsificação de IP
Sites de produtos falsificados / réplicas
Grade da Comunidade Mundial
Sites HYIP
Sites de impulsionadores / estressores
HitLeap ou qualquer criação de tráfego artificial
iBusinessPromoter ou software similar
LIULIANGKUANG
Servidores ou sites de jogos particulares chineses
Virtualização aninhada
Qualquer coisa relacionada ao ZenCash
Qualquer tipo de alto uso de CPU, I/O e rede

Os usos a seguir são estritamente proibidos e podem resultar em suspensão e / ou rescisão imediata se descobertos em Sua conta:

Qualquer tipo de servidor de jogo
Teamspeak and Mumble
Ataques de negação de serviço (DoS)
Digitalização de porta
TOR / VPN / Proxy / Qualquer tipo de serviço de conveniência (o uso de VPN e Proxy é bom se eles forem usados ​​apenas pelo próprio cliente).
Torrents
Downloads ilegais / pirataria
CamFrog
Mineração de moeda virtual (* moeda)
HentaiAtHome
Falsificação de IP
Sites de produtos falsificados / réplicas
Grade da Comunidade Mundial
Sites HYIP
Sites de impulsionadores / estressores
HitLeap ou qualquer criação de tráfego artificial
iBusinessPromoter ou software similar
Todos os recursos de serviço do VPS Premium, incluindo CPUs, são dedicados a Você e, portanto, não estão sujeitos a diretrizes de uso justo. Mantemos backups dos dados do serviço Premium VPS da melhor forma possível.

Para mais informações, visite nossa AUP: https://vpsdime.com/aup.html

Para garantir o melhor desempenho para todos os nossos clientes, aplicamos os seguintes limites:

– Seu VPS não deve ter uma média de carga de 4 por mais de uma hora ou o seu VPS será reiniciado.
– Seu VPS não deve ter uma média de carga de 2 por mais de duas horas, ou seu VPS será reiniciado.
– Seu VPS está configurado para enviar no máximo 50 e-mails por hora. Se você tiver justificativa, abra um ticket e aumentaremos esse limite para você.
Salvo indicação em contrário, os núcleos da CPU são compartilhados e não são dedicados a Você. Permitimos que você use todos os seus núcleos nos horários de pico, mas você não pode usá-los por um período prolongado.

Nosso sistema suspende automaticamente os VPSs com carga média de 5 minutos acima de 30,0

Reservamo-nos o direito de cancelar, suspender ou encerrar qualquer serviço fornecido com ou sem reembolso, aviso ou aviso por qualquer motivo.

Proibimos qualquer tipo de atividade de envio de emails em massa.

Tomamos medidas razoáveis ​​para manter seus dados seguros. No entanto, NÃO somos responsáveis ​​por perda de dados, tempo, renda ou qualquer outro recurso devido a hardware, falha de software ou erro humano. Você aceita a responsabilidade exclusiva de manter seus dados em segurança e fazer backup.

Em um evento de violações repetidas de TOS / AUP, podemos rescindir um ou mais serviços que Você mantém conosco. Podemos ou não fornecer um backup dos seus dados para você com base nas circunstâncias. Você é o único responsável por ter um backup externo dos Seus dados.

Se o seu serviço estiver sujeito a um ataque superior a 10 Gbit ou 2 ataques menores, poderemos encerrar o serviço sem reembolso. Podemos ou não fornecer um backup dos seus dados para você com base nas circunstâncias. Você é o único responsável por ter um backup externo dos Seus dados.

Se recebermos ameaças de você, como uma ameaça de publicação ou publicação real de comunicação que temos com você, ou uma ameaça de contestar uma cobrança ou uma disputa de cobrança real, encerraremos o serviço sem reembolso. Você é o único responsável por ter um backup externo dos Seus dados.

Se você abusar de nossa equipe de alguma forma, encerraremos seu serviço sem reembolso. Podemos ou não fornecer um backup dos seus dados para você com base nas circunstâncias. Você é o único responsável por ter um backup externo dos Seus dados.

Suspensão do serviço:

Mediante notificação ou descoberta de que você está executando ações que violam nossas políticas, suspenderemos seus serviços até que o problema seja resolvido de acordo com a nossa e / ou a parte notificante. Se buscarmos uma denúncia de abuso, você incorre em um custo e, posteriormente, determinamos que você estava operando de acordo com as disposições deste contrato, creditaremos seu serviço pelo número de dias de suspensão.

Cumprimos os requisitos da Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA) dos EUA, inclusive para Assinantes que são que são e/ou operam em um país estrangeiro.

Limitação de responsabilidade:
Você reconhece que o serviço prestado pode ser interrompido por outros motivos que não a nossa negligência. Você reconhece que os danos resultantes de qualquer interrupção do serviço são difíceis de verificar.
Você concorda que não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos decorrentes de tais causas além do nosso controle direto e exclusivo. Você também reconhece que a nossa responsabilidade por nossa própria negligência não pode, em nenhum caso, exceder um valor equivalente às cobranças que você nos pagou pelos serviços durante o período em que ocorreram os danos. Em nenhum caso seremos responsáveis ​​por quaisquer danos, perdas ou ferimentos especiais ou conseqüentes. Não nos responsabilizamos por nenhum dano ou perda de receita que sua empresa possa sofrer.
Não oferecemos garantias implícitas ou por escrito para nenhum de nossos serviços. Negamos qualquer garantia ou comercialização para uma finalidade específica. Isso inclui perda de dados resultante de atrasos, não entregas, entrega incorreta e toda e qualquer interrupção de serviço causada por nós.

Registro da conta:
Todas as novas contas devem ser registradas com informações válidas e verificáveis. Quaisquer novas contas registradas com informações flagrantemente falsas serão reembolsadas e excluídas sem aviso prévio. Várias contas por Assinante não são permitidas.
Você deve manter informações de identificação precisas e atuais conosco durante a duração do seu serviço. Podemos verificar qualquer alteração nas informações e, se não for possível obter a verificação, podemos suspender ou encerrar o seu serviço.

Cancelamento:
Você deve enviar uma solicitação de cancelamento da sua área de cliente autenticada para cancelar seu serviço. Você pode cancelar seu serviço a qualquer momento, por qualquer motivo. Não aceitamos solicitações de cancelamento por email, tíquetes de suporte enviados por meios não autenticados ou bate-papo ao vivo. Não concedemos exceções. Todos os créditos da conta serão executados no momento do cancelamento. Você pode solicitar que excluamos todas as suas informações pessoais no momento do cancelamento.

Sua informação de contato:
Não nos responsabilizamos por danos ou compensações resultantes da sua incapacidade de receber uma comunicação nossa, como, entre outros, notificação de tempo de inatividade ou notificação de suspensão de seus serviços. Periodicamente, podemos enviar informações e / ou avisos que podem ou não ser totalmente relevantes para você. Você não pode optar por não receber essas comunicações.

Reembolsos:
Se você encerrar seu serviço conosco antes do final do período de avaliação (72 horas a partir da entrega do serviço) do primeiro serviço solicitado, emitiremos um reembolso pelo valor total pago.
Se você encerrar o serviço após o final do período de avaliação, nenhum reembolso será emitido.
Se encerrarmos Seus serviços sem justa causa, emitiremos um reembolso pelo valor proporcional de Seu saldo remanescente, com base em fatores como tempo de subscrição, tempo restante e recursos utilizados.
Em nenhuma circunstância, emitiremos reembolsos para contas suspensas ou encerradas devido a conteúdo ou atividades proibidas.
Os reembolsos estão disponíveis apenas para serviços de Hospedagem. Quaisquer outros serviços que fornecemos não são elegíveis para reembolso.

Estornos de pagamento e disputas de cobrança:
Levantar uma disputa de faturamento com nossos processadores de pagamento ou cobrar de volta um pagamento feito para nós colocará sua conta em situação irregular. Reservamo-nos o direito de encerrar imediatamente todos os serviços sem reembolso nesses casos.

Faturamento:
Quando você se inscreve no nosso serviço, será gerada uma fatura com vencimento imediato. O serviço não será iniciado até que você pague a fatura.
Não aceitamos pagamentos on-line com cartão de crédito / débito diretamente. Você fornece os detalhes do seu cartão de crédito ou débito diretamente para terceiros (PayPal/PagSeguro), e autoriza a cobrança automaticamente do seu cartão faturas futuras de seus serviços.
Se tivermos motivos razoáveis ​​para acreditar que você cometeu uma fraude para nos pagar, seus serviços e conta serão encerrados imediatamente e sem aviso prévio.
Se você iniciar uma disputa ou estorno, ou ameaçar tal ação, podemos encerrar Seus serviços imediatamente e sem aviso prévio.
Todos os pagamentos feitos a nós devem ser feitos com o mesmo nome, ou uma similaridade razoável, o nome em Sua conta conosco. Você pode abrir um tíquete de cobrança conosco para solicitar permissão para pagar de uma conta diferente; no entanto, isso é a nosso critério.
Todas as faturas existentes devem ser pagas antes de solicitar novos serviços. Se você criar um novo pedido sem pagar as faturas existentes, os novos serviços poderão ser encerrados e reembolsados, a nosso critério.
Quando você assina seu primeiro serviço conosco, esse serviço estará sujeito a um período de avaliação, conforme especificado em nosso site. Este período de teste pode ser rescindido ou prorrogado a nosso exclusivo critério. O período de avaliação será nulo se Você usar mais de 90% da transferência mensal de dados alocada dentro do período de avaliação.
Se você adquirir ou licenciar um serviço de terceiros que revendemos, não podemos garantir que a taxa cobrada por esse fornecedor permaneça a mesma em todo o serviço. Se o fornecedor alterar sua taxa, esse aumento será repassado a Você.
Podemos recusar a aceitação de um pedido de nossos serviços se determinarmos que as instalações são necessárias para outras necessidades.

Agenda de pagamentos:
Nossos serviços são fornecidos com base em uma assinatura contínua. Você pode escolher o termo da assinatura ao fazer o pedido. Posteriormente, seu serviço será renovado indefinidamente no aniversário, até ser cancelado conforme descrito aqui.
Nosso sistema de faturamento automatizado é executado diariamente.
Faturamos três dias antes da data de vencimento da fatura.
Enviaremos um lembrete de pagamento no mesmo dia em que a fatura vence.
Enviaremos avisos de fatura vencida no primeiro, segundo e quarto dia em que a fatura estiver vencida.
Se você não pagar a fatura no quinto dia após o vencimento da fatura, suspenderemos o serviço e uma taxa de atraso de 10% da fatura emitida. Você será notificado de que seu serviço foi suspenso.
Se você não pagar a fatura até o 10º dia após o vencimento da fatura, encerraremos o serviço sem aviso prévio. Após o término, seus dados de serviço serão excluídos irrevogavelmente.
É de sua responsabilidade garantir que sejam tomadas medidas para receber todas as nossas comunicações por e-mail e acompanhar as datas de vencimento dos seus serviços. Não ofereceremos compensação pelo tempo de inatividade do serviço decorrente da suspensão / rescisão se você não acompanhar as datas de vencimento do serviço.

Segurança do serviço:
Você é obrigado a manter uma conta segura, utilizando boas práticas de segurança. Isso inclui, entre outros, a escolha e a manutenção de senhas seguras em servidores, contas de hospedagem e outros serviços que fornecemos.
Se for determinado que você está mantendo uma fraca segurança da conta, suspenderemos ou encerraremos o serviço, a nosso critério, sem reembolso.
Você concorda em notificar-nos de qualquer atividade não autorizada em Sua conta ou serviços, ou qualquer outra violação de segurança, o mais rápido possível. Você concorda em tomar as medidas necessárias para corrigir quaisquer problemas de segurança.
No caso de o seu serviço ser comprometido maliciosamente, a solução será restaurar um último backup válido e em último caso, retornar seus serviços ao estado inicial (instalação nova). Você é o único responsável por ter um backup externo dos Seus dados.

Suporte:
Você é obrigado a enviar quaisquer solicitações de suporte por meio do sistema de tíquete de suporte ao qual lhe damos acesso, após o início do Seu serviço. O envio de problemas de suporte por e-mail, telefone, chat ao vivo ou qualquer outro método pode resultar em atrasos. Dependendo de fatores fora do nosso controle, a resolução do problema pode demorar mais do que o previsto. Não oferecemos compensação por tais atrasos.
Os problemas podem ser resolvidos por mais de um membro de nossa equipe. Você não pode solicitar a resolução de um membro específico da nossa equipe, pois isso atrasará a resolução do seu problema.

Backup / preservação de dados:
Em caso de perda de dados, nossa ação padrão será restaurar Seus serviços para o estado “dia um”. Nós nos esforçamos para manter backups de Seus dados para Nosso uso na restauração de serviços, conforme necessário. Esses backups podem ou não estar disponíveis para você, a nosso critério, a menos que você tenha adquirido explicitamente serviços de backup. Se você comprou serviços de backup conosco, restauraremos backups para seus serviços; Não restauraremos backups para nenhum serviço ou rede de terceiros. Além disso, não garantimos que os backups sejam restauráveis, seja em nossa rede ou em terceiros. Não garantimos que nosso backup restaurará seus dados em qualquer momento específico. Não ofereceremos compensação pela perda de dados ou custos resultantes da perda de dados, a menos que você tenha adquirido explicitamente serviços de backup. Se você adquiriu nossos serviços de backup, nossa responsabilidade será limitada ao preço da assinatura mensal do seu serviço conosco.

Serviço não gerenciado:
Se você escolheu um serviço não gerenciado (Somente hospedagem), nosso suporte será limitado à resolução de problemas com nossos servidores ou redes. Não ajudaremos na instalação, configuração ou solução de problemas de nenhum script ou software de terceiros que não pertençam ao gerenciamento de nossos servidores ou redes.

Utilização excessiva de recursos:
Monitoramos e reduzimos o uso de recursos que está fora dos recursos alocados. A nosso critério exclusivo, tomaremos medidas contra você se você usar recursos excessivos. Essa ação pode incluir, mas não se limita a, cobrança dos recursos utilizados, suspensão e encerramento da conta.

Política de spam:
Não permitimos sistemas de email automatizados em nossa rede. É proibido utilizar nossos serviços para enviar informações comerciais e / ou em massa, por quaisquer métodos. É proibido manter um relay SMTP aberto e não seguro. Após o recebimento de uma reclamação, investigaremos o problema e, a nosso exclusivo critério, suspenderemos ou encerrará sua conta. Reservamo-nos o direito de processar e cobrar taxas legais resultantes.

Backups:
Enquanto nos esforçamos para criar backups em servidores externos a fins de recuperação de desastres, você é responsável por seus próprios dados. Não seremos responsáveis ​​pela perda de dados.

Reclamações:
Nós nos esforçamos para fornecer um serviço consistentemente excelente. Se você deseja fazer uma reclamação, escreva-nos por e-mail para suporte@zoimidia.com. Responderemos à sua reclamação dentro de 10 dias úteis.